マーケティングと共に
概要
筆者の考えるマーケティングとは「需要・供給・交換の最大化」。事業経営全体に影響を与える、圧倒的に広い範囲を指す
マーケティングに有効な問いは、
マーケティングの本質は「王道・原理原則が極致」ということ。マーケティングの主体である事業とは永続性を求められる存在であり、超短期的ではなくむしろ超長期的にマーケティング効果を生み続けなければならないため。そして、超長期的にマーケティング効果を生み続けるには、やはり王道・原理原則が極致という結論になる
マーケティングと共に。経営変革プロフェッショナルCEOであれ、CEOであれ、事業責任者であれ、己の活動の全てがマーケティングと共にあると自覚すべきだ
マーケティング（需要・供給・交換の最大化）こそが事業の本質だ。ビジョンも目標もミッションも戦略も実行も、事業経営におけるあらゆる概念・活動はマーケティング視点なくして最適化されない。
従って、経営変革プロフェッショナルCEOであれ、CEOであれ、事業責任者であれ、己の活動の全てがマーケティングと共にあると自覚すべきだと筆者は考えている。
本論考では、お客様の経営変革支援者（支援者）、TS&Co.グループの経営変革プロフェッショナルCEO（執行者）の2つの顔を持つ筆者ならではのマーケティング観について紹介したい。
マーケティングの定義
結論、筆者の考えるマーケティングとは「需要・供給・交換の最大化」である。
巷で喧伝される、特定プロダクトのプロモーションだけをマーケティングと定義する考え方や、CMO的なあくまで事業戦略全般をマーケティングと定義する考え方とは一線を画す。
筆者のマーケティングの定義は、事業経営全体に影響を与える、圧倒的に広い範囲を指す。
以降、筆者の考えるマーケティングの定義を前提に、マーケティングに有効な問いを整理した。
マーケティングに有効な問い
では、具体的にどうやって新規事業を構想すれば良いか？それが読者の知りたいことだろう。
新規事業の構想と言っても、実行主体が異なれば、対峙している経営環境・既存事業・経営資源も異なり、当然解も異なる。こうした前提を認識しつつ、比較的汎用性の高い「TS&Co.流の新規事業構想に有益な問い」を以下の通り紹介したい。
なお、問いに対する解は前述の通り千差万別のため、問いだけの紹介にとどめる。
会社全体の目標（どんな状態に・いつ）は何か？
新規事業の目標は何か？（会社全体の目標に新規事業はどのように貢献するか）
会社全体の使命（なぜ・何を）と整合しているか？
会社全体のマーケティング（需要・供給・交換の最大化）を最大化しうるか？
対象新規事業のベストオーナーか？（自社の経営資源次第）
新規事業の目標を達成できるか？
新規事業の目標達成根拠となる業界内での競争戦略（含む競争優位の戦略・ビジネスモデル・組織体制等）が明確か？
想定される目標達成に向けた行動を許容しやり切れるか？
会社全体の財務状況を鑑み、対象新規事業にどの程度の資金を投資しリスクマネジメントするか？
200%目標達成できるか？
機会損失（含む有限な時代固有の事業機会や後悔等）が大きく機会コスト（含む撤退基準・撤退戦略等）が低いか？
これらの問いは、業種業態・規模等を問わず、新規事業構想において有益な問いと考えているため、必要に応じて、お役立て頂きたい。
結果、少なくとも構想段階においては、一定水準を超えた納得感の高い（後述するが、結局のところ百発百中・100%成功する新規事業は存在しないため、厳格なリスクマネジメントを前提に、実はこの納得感こそが新規事業の構想相談において最重要と言える）新規事業開発を推進できると筆者は考えている。
王道・原理原則が極致
筆者自身、先述した問いを長年・長期に渡り自問自答してきた。
その経験と記憶、達成した結果からマーケティングの本質を突き詰めると「王道・原理原則が極致」こそが本質だと思い至った。
超短期的にバブルや流行に乗り爆発的なマーケティング効果を生む単発施策を見極める力がマーケティングの本質だとは、筆者は思わない。
そうではなく、そうした単発施策の存在を認め・認知しつつ、そうした施策も包含し最適なリスクマネジメントがなされた総合的なマーケティング計画を策定し実行していくこと、すなわち王道・原理原則が極致とする考え方が、マーケティングの本質だと筆者は考えている。
なぜなら、マーケティングの主体である事業とは永続性を求められる存在であり、超短期的ではなくむしろ超長期的にマーケティング効果を生み続けなければならないためだ。そして、超長期的にマーケティング効果を生み続けるには、やはり王道・原理原則が極致という結論になる。
厄介なのは、王道・原理原則が極致とは、言うは易く行うは難しの典型で個社毎のレベル差が見事なまでに発露する領域であることだが、そうした当たり前のことを当たり前にやり続ける力についてはマーケティングだけに限らず経営全般に言えることでもあるため、別の論考で筆者の考えを紹介していきたい。
マーケティングと共に。
経営変革プロフェッショナルCEOであれ、CEOであれ、事業責任者であれ、己の活動の全てがマーケティングと共にあると自覚すべきだ。
著者
澤 拓磨 Takuma "Taku" Sawa
経営変革プロフェッショナルCEO
TS&Co.グループホールディングス株式会社 代表取締役 CEO創業者
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